Une question sur votre commande, un conseil ou une demande particulière ?
Notre équipe est à votre disposition pour vous répondre rapidement.
Adresse : 303 Rue d'Agay, Clos des Troènes, VLA 53 83600 Fréjus, France
E-mail : contact@chaise-haute.com
Téléphone : +33 7 59 81 48 71
N’hésitez pas à utiliser le formulaire ci-dessous, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Formulaire de contact :
Chaque commande fait l’objet d’une préparation minutieuse dans nos entrepôts partenaires et est expédiée sous 24 à 48 h ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
La livraison s’effectue ensuite dans un délai estimé de 4 à 7 jours ouvrés, selon votre localisation et le transporteur.
Pour les commandes incluant plusieurs chaises, certains articles peuvent être expédiés séparément afin de garantir une livraison plus rapide et une protection optimale.
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de consulter l’avancement de votre livraison en temps réel.
Pensez à vérifier également votre dossier courriers indésirables si vous ne recevez pas immédiatement la confirmation d’expédition.
Une annulation reste possible tant que votre commande n’a pas été traitée ou expédiée par nos équipes.
Nos délais de préparation étant rapides (souvent sous 24–48 h), nous vous invitons à nous contacter au plus vite à :
contact@chaise-haute.com
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à :
contact@chaise-haute.com
en indiquant votre numéro de commande.
L’article doit être :
Les frais de retour sont à votre charge.
Pour tout produit d’une valeur supérieure à 150 €, nous recommandons fortement un envoi suivi ou recommandé.
Une fois l’article reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement selon les modalités prévues dans nos politiques de retour et de remboursement.
Vous bénéficiez d'un délai de 30 jours à compter de la réception pour nous retourner votre acquisition. Celle-ci doit être en parfait état, non utilisée et dans son conditionnement d'origine.
Certains articles ne peuvent faire l'objet d'un retour (notamment les cartes-cadeaux).
Dès réception et expertise de votre retour, vous serez informé par courrier électronique de l'acceptation ou du refus de votre demande de remboursement.
Par défaut, nous procédons à l'émission d'un avoir. Si vous souhaitez un remboursement sur votre moyen de paiement initial, nous vous prions de bien vouloir le préciser expressément dans votre demande.