Privacy policy

Dernière mise à jour : 28 Mars 2026

1. Introduction

HØJT – Chaise haute exploite cette boutique en ligne et ce site web, incluant l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (ci‑après les « Services »), afin de vous fournir une expérience d’achat personnalisée.

Notre boutique est propulsée par Shopify, qui nous permet de fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, traitons, conservons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous :

• accédez à notre site ;
• utilisez nos Services ;
• effectuez un achat ;
• créez un compte ;
• nous contactez ;
• ou interagissez avec nous de toute autre manière.

En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique.

En cas de contradiction entre nos Conditions Générales de Vente et la présente Politique, cette dernière prévaut en matière de protection des données personnelles.

2. Informations personnelles collectées

On entend par « informations personnelles » toute donnée permettant de vous identifier directement ou indirectement.

🔹 Coordonnées

• Nom et prénom
• Adresse de facturation et de livraison
• Numéro de téléphone
• Adresse e‑mail

🔹 Informations de paiement

• Moyen de paiement
• Confirmation de transaction

Les données de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires (notamment Shopify Payments) et ne sont pas stockées intégralement sur nos serveurs.

🔹 Informations de compte

• Identifiant
• Mot de passe (chiffré)
• Préférences et paramètres

🔹 Informations de transaction

• Produits consultés
• Articles ajoutés au panier
• Achats, retours, annulations

🔹 Communications

• Messages envoyés au service client

🔹 Données techniques

• Adresse IP
• Type d’appareil
• Navigateur
• Identifiants uniques
• Données de navigation

3. Sources des données

Nous collectons vos données :

• directement auprès de vous (commande, formulaire, création de compte) ;
• automatiquement via l’utilisation du site (cookies, journaux techniques) ;
• via nos prestataires (paiement, livraison, hébergement, sécurité).

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• traiter et livrer vos commandes ;
• gérer les paiements ;
• assurer le service client ;
• prévenir la fraude ;
• améliorer nos Services ;
• respecter nos obligations légales ;
• vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement lorsque requis).

5. Base légale du traitement

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD révisée), nous traitons vos données sur les bases suivantes :

• exécution d’un contrat ;
• respect d’obligations légales ;
• intérêt légitime ;
• consentement.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

• assurer le fonctionnement technique du site ;
• mesurer l’audience ;
• améliorer l’expérience utilisateur ;
• proposer des contenus ou offres personnalisées.

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

7. Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec :

• Shopify (hébergement et infrastructure e‑commerce) ;
• prestataires de paiement ;
• transporteurs ;
• prestataires techniques (sécurité, analyse, marketing) ;
• autorités compétentes si requis par la loi.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

8. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire :

• à l’exécution du contrat ;
• au respect des obligations légales (notamment fiscales et comptables) ;
• à la résolution d’éventuels litiges.

9. Vos droits

Si vous résidez dans l’Union européenne, l’EEE, le Royaume‑Uni ou la Suisse, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant aux coordonnées ci‑dessous.

Une vérification d’identité pourra être demandée.

10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque ces transferts ont lieu hors de la Suisse, de l’Espace Économique Européen ou du Royaume‑Uni, nous mettons en place des garanties appropriées, notamment :

• clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
• décisions d’adéquation reconnues.

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre :

• l’accès non autorisé ;
• la divulgation ;
• la perte ;
• la destruction.

12. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données viole la législation applicable, vous pouvez nous contacter directement.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente :

• En Suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
• En France : CNIL
• En Belgique : Autorité de protection des données

13. Modifications

Nous pouvons modifier la présente Politique afin de refléter des évolutions légales, techniques ou commerciales.

Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de révision.

14. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits :

HØJT – Chaise haute
Rue de lausanne 50, 1700 Fribourg
Suisse

Email : contact@chaise-haute.com
Téléphone : +33 7 59 81 48 71

HØJT – Chaise haute agit en qualité de responsable du traitement au sens des réglementations applicables.